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    （2010年7月）沈阳汇通快递停息于洪区、皇姑区和大东区等区域的送货服务消协提示：花费者可按照约定索赔

　　快递本应供给的是上门服务，汇通快递的部份花费者却被要求自己取货。

　　克日，沈阳市平易近刘密斯就在网购商品后被要求自己取货。

　　记者查询拜访找到，有中国10大快递公司之1之称的汇通快递，在沈阳区域已有多个区域停息送货。

　　投诉：快递让客户往提货

　　刘密斯在皇姑区1家单元事情，3月中旬她网购了1件化装品，收件地址是单元地址。3月18日长沙卖家经由过程汇通快递发货。可直到3月25日刘密斯也充公到货。

　　刘密斯上网1查，找到货在23日已到该公司皇姑分站。刘密斯随后拨打了沈阳汇通快递皇姑分站的电话。

　　“她居然让我自己往提货！”刘密斯说，当她诘责快递为什么不送货上门时，对方称公司就是这么定的。

　　查询拜访：停息派送已半年

　　26日上午，记者在皇姑区黄河南大街1胡同里找到了沈阳汇通快递皇姑分站，该分站只是1个且自提货点。

　　据现场1名女事情职员说，这个提货点是汇通公司租的屋子，由于人手有限，停息派送业务已有半年，她主要卖力给前来提货的客户打点手续。

　　提货点的1名男事情职员默示：“如今没人爱干这活儿，招不上来人，就1小我私家送货累不起啊！”

　　在记者逗留的15分钟里，共有3人来此提货。

　　记者随后登录汇通快递的网站，于洪区、皇姑区和大东区等区域已被列为快件停息派送区。

　　据沈阳汇通快递1内部人士透露，这些区域之以是停息派送业务，是职员重要、谋划不善致使个体分站取销。

　　沈阳汇通：长沙方面应提示

　　“皇姑区派送服务早停了，公司已在内部网上报停！”昨日，沈阳汇通快递服务有限公司相关卖力人注释说。

　　这位卖力人说，客岁9月，沈阳汇通快递按照自身谋划情况对部份分站举行了调剂，停息部份区域的派送服务，个中触及皇姑区。

　　他默示，今朝汇通快递散布在天下各地的快递公司大多已知晓沈阳市皇姑区没法派送，但个体都会的汇通快递打点业务时未对发货人提示。

　　“我们还要投诉长沙汇通呢，我们内部也有处罚！”该卖力人默示，长沙方面应提示。

　　昨日下昼，记者与长沙汇通取得接洽，卖力处置惩罚问题快件的相关人士默示，事情职员大概疏忽了。

　　消协：花费者可索赔

　　2008年1月1日施行的《快递服务》邮政行业尺度划定，快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人处。

　　沈阳市花费者协会相关卖力人指出，网购市场敏捷繁华动员了快递业的迅猛成长，但快递送货不实时、途中货色受损等引发的纠纷也让花费者备受困扰。

　　对沈阳汇通快递要求收件人自取货色引发的纠纷，该卖力人默示，由于快递公司内部的缘由造成事情失误，快递公司托运货色时如果许诺送货上门，但到货后以超出送货地域为托言要求收件人取货，是侵略了花费者的正当权益。

　　这名卖力人先容，遇到这类情况，花费者可以按照双方的约定，要求快递公司作出相应的赔偿，挽回丧失。

沈阳汇通快递“缩短” 多个区域送货上门改成自取